喜乐城。
黎笑眉按照得到的信息,来找今年的高考状元。
几个孩子在高考之后结伴出来游玩,住在小高村的民宿内。
这边远离主城区,修复过的建筑群呈现古朴素雅的意境,藏在宁静村落中,古今融为了一体。
下着雨。
一眼望去,斑驳的马头墙翘首,长空,雨点成弦,将碧绿的禾田与灰蔼蔼的长空弹奏出乡间的琵琶乐。
黎笑眉撑着油纸伞,缓慢的经过一道石板桥。
她走得很小心,尽管如此,泥泞还是弄湿了她的鞋面。
她索性站在桥上,看看四下风景。
禾田里有此起彼伏的蛙叫,黎笑眉闭上眼睛倾听,扯了抹浅淡苦笑。这蛙声像极了公司里那些人的声音,呱呱的,聒噪不停。
轻轻的叹了口气,她捏紧雨伞,还是要快点做好这份工作,让那些人,闭嘴。
过了桥,前面就是状元入住的民宿。
暑期是旅游旺季,民宿老板正对着电脑与网上预订客人接洽,偶尔抽空看一看外头的风景。
这时,一个撑着油纸伞的女人进入眼帘。
老板微微一怔,觉得这个女人有点眼熟。
微胖身材,长了一张满月脸,狭长的丹凤眼透着风情,眉眼含笑,好像这江南的姑娘,温柔多情。
黎笑眉拎着裙角进门,收起油纸伞甩了甩上面的雨水,插入门口的伞桶内。
这种油纸伞都是喜乐城一家纸伞工艺店内制作,全城可用,随借随还,是喜乐城的免费服务项目之一。
黎笑眉刚才用这把纸伞的时候就在想,梧桐饭店是不是也能做这种既能推广饭店又有公益意义的免费服务。
“今天的雨下得真大。”老板主动搭话,递过来一条干毛巾。
黎笑眉擦了擦头发飘上的雨水:“是挺大的。不过下雨的时候,天气没那么热……我最怕热了。”
老板看了她一眼:“我之前是不是见过你?你来过喜乐城吗?”
黎笑眉掏出身份证,让老板办理入住手续,说道:“这是我今年
。第三次来喜乐城。”
“第三次?”老板看她的身份证是本地人,笑道,“本地人周末都喜欢来喜乐城度假。”他顿了下,又补充一句,“附近周边的都过来玩儿。”
黎笑眉手肘撑在水杉木做的仿古掌柜桌上,扭过身子瞧着外面的景色:“嗯,南城是个好地方。”
老板做完登记,把身份证还给她。
黎笑眉并不急着去客房,与老板闲聊了几句,这才慢悠悠的去客房。
路上要经过前厅,以及中间四四方方的天井。
前厅与天井都是公共活动部分,因为雨天,天井就空了出来,人们挤在前厅聊天或者看书或者上网,幽静里又有点小闹。
黎笑眉经过时,不动声色的打量了这几个人。
大部分是年长的,年轻人比较少,少年人就更少了。
黎笑眉之前几次都入住的是主城区的大宅,一户一客,既体现了客户的尊贵,又保护了古建筑。而乡下的这种民宿,房费便宜一些,但入住的客人也不多,刚才她与老板交流时,得知这种民宿最多也就五个客房。但是游客可以进来喝茶,吃点小食。
这些人里,有些应该是进来躲雨的游客。cascoo.net
黎笑眉没有看到那位状元,便先将行李放到客房。
她没打算长住,只带了简单物件,换了身干净衣服就又出来了。
她在前厅挑了张视野开阔的位置,找老板要了一壶茉莉花茶,打算等状元游玩回来。
铃声在安静的空间响起,显得突兀,黎笑眉拿着手机去天井走廊接电话。
饭店那边打来的,说是来了位难缠的主儿,横挑鼻子竖挑眼的,已经把几个房间客服骂哭,就连住房部经理都受不了了。
黎笑眉听完秘书的大概描述,捏了捏眉心,冷声道:“现在的梧桐饭店,已经娇贵到不能接受客户挑刺的地步了吗?”
“我们是没有接待过难缠的客户,还是你们对饭店失去了信心,这点小事还要来找我?!”
秘书被黎笑眉一顿训斥,委
。屈道:“她是真的很难缠,明明我们的人没有错,她硬是颠倒黑白,还说我们的咖啡烫伤她,要求赔偿。这不是明摆着来碰瓷的吗……”
黎笑眉张开手臂,手掌撑在一根圆柱上,手指轮流敲击着,显示她的烦躁。
“……那位周小姐说,她会一直住下去,直到有人来处理她这件事。”
黎笑眉磋磨着手指,心思门儿清。
饭店开了这么多年,这种客户摩擦,处理流程早就熟练。
她知道,是饭店的人心已经不稳。谁也不想担责,谁也不想多出力,都在浑水摸鱼中。
“那你就告诉客房部经理,就说,让她多看看饭店工作章程,员工守则。如果她连这点小事都处理不好,那我们花高薪聘请她,是给她养老的吗?!”
“她要是做不好,那就退位让贤,那位置不是为她定制的,我也不管她背后是谁在撑腰,我想动的时候,谁也拦不住!”
黎笑眉骂完,挂了电